淮北建设“一站式”解纷体系

　　11月11日，一站式淮北市印发推进“一站式”解纷体系建设实施意见，淮北计划到明年6月实现各级矛调中心进驻部门集中办公、建设解纷集约管理、体系集成服务，一站式各信息平台互联互通、淮北数据共享共用。建设解纷

　　淮北市提出推进“一站式”解纷体系建设四项重点任务，体系分别为构建四级社会矛盾纠纷调处化解服务中心、一站式站，淮北搭建社会矛盾纠纷调处化解信息管理系统，建设解纷发挥中华优秀传统文化以文化人作用，体系建立健全务实管用的一站式工作制度机制。为确保任务落实，淮北该市各级矛调中心将实行“一个窗口”无差别受理群众提出的建设解纷纠纷化解、法律服务、信访诉求和投诉举报等事项，分类流转导入办事程序；各级矛调中心将建立健全首问负责、即接即办、劝和疏导、事后回访等机制，优化内部流程，形成工作闭环。

　　截至目前，淮北市已建成县区级矛调中心4个，其中杜集区率先实现区镇村三级全覆盖。1月至9月，该市排查化解各类矛盾纠纷14857件，调解成功14754件，调解成功率99.31%。（吴永生 周显永）

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